Bruggen slaan tussen patiënt en arts ... arts en patiënt Voor het begrijpelijk maken van patiëntendossiers moet het terminologiesysteem worden hervormd tot een patiëntvriendelijk stelsel De vraag naar de hervorming komt voort uit het ...
Wollig taalgebruik isoleren ... bevat allerlei tips hoe zij begrijpelijk kunnen communiceren naar burgers Klankborden aanvliegen okselstuk ketenaanpak zwaluwstaarten Met onder meer deze formele bureaucratische technische en ...
Consument accepteert cookies uit gemaksoverwegingen ... data te delen als het een begrijpelijk acceptabel doel dient Daar zijn wel grenzen aan financiële en medische data niet ook niet als daar een extraatje tegenover staat Dat zijn enkele conclusies ...
Fans verdienen: waarde en eenvoud troef ... prettig toegankelijk begrijpelijk logisch en intuïtief Ieder product dienst of proces is vanuit gebruikersperspectief in één van de vier kwadranten van het model te plaatsen zie hieronder red ...
Energieleveranciers worstelen met nota’s ... een oproep de energienota begrijpelijk te maken inclusief een voorbeeld van hoe wij de energienota graag zouden zien Net als Essent verwijst NLE naar het protocol Aanbod op Maat Maar de ...
Selfservice valkuilen: trap er niet in! ... Als instructies op websites begrijpelijk zijn en facturen begrijpelijk kunnen klanten zich ook beter redden en hoeven we helemaal géén service te verlenen Strategie cross channel én cross silo ...
030 neemt volgende stap in dienstverlening ... als gemeente niet alleen begrijpelijk maar ook toegankelijk zijn voor iedereen Doven en slechthorenden in Utrecht kunnen de digitale gebarenhulp inschakelen via de website van de gemeente De ...
Duidelijke verzekeringspolissen gewenst ... niet gedekt is op de polis begrijpelijk taalgebruik hanteren en mensen goede digitale informatie geven bij de aanschaf van een product Dat concludeert het Verbond van Verzekeraars op basis van de ...
Prijswinnende VraagApp biedt UX-verlichting ... is niet zo Een website die begrijpelijk is voor laaggeletterden is voor iedereen fijn Alle gebruikers willen iets dat gemakkelijk en eenvoudig is De vakjury is van mening dat het digitale platform ...
Geluk als motor ... uit Begrijpelijk maar het is verouderd en weinig ambitieus We willen meer We willen geluk En dat is heel logisch Want wie wil tevredenheid als je ook voor geluk kunt kiezen ...